MELLSTROY GAME GUIDE
Обычный вход
Откройте проверенный адрес, нажмите «Войти» и используйте контакт, который привязан к аккаунту. Перед вводом пароля ещё раз посмотрите на адресную строку.
Если пароль не подходит
Проверьте раскладку и сохранённые данные браузера. Если пароль действительно забыт, используйте штатное восстановление через привязанный email или телефон.
Если не приходит код
Подождите немного, проверьте связь и папку со спамом. Не запрашивайте десятки кодов подряд и не пересылайте полученный код «сотруднику поддержки».
Если аккаунт ограничен
Откройте поддержку из проверенного сайта и уточните причину ограничения. Для обращения обычно достаточно контакта аккаунта и номера обращения — пароль сообщать не нужно.
Как снизить риск повторной проблемы
Используйте отдельный пароль, не повторяющий пароль от почты, и включите доступные способы дополнительного подтверждения входа.
Вопросы по теме
Как зайти на Mellstroy Game?+
Откройте проверенный адрес, выберите вход и используйте контакт, привязанный к аккаунту.
Как восстановить пароль?+
Через штатную форму восстановления. Не пересылайте код подтверждения человеку, который представился поддержкой.
Почему не заходит в личный кабинет?+
Проверьте адрес сайта, данные входа, доступность аккаунта и только потом обращайтесь в поддержку.
Для восстановления доступа используйте штатную форму. Поддержке не нужен ваш пароль, а одноразовый код из SMS не следует пересылать человеку в чате.
Как устроена редакционная проверка →